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Retours et Remboursements



Retours et Remboursements :


1. Le client a le droit de retourner les articles sans donner aucune explication dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

2. Pour retourner les articles, le client doit d'abord contacter LennyLamb (contact@lennylamb.com) pour informer du retour. Les articles doivent être envoyés dans leur état d’origine (ils ne doivent pas montrer de signe d’utilisation) et dans l’emballage d’origine incluant le reçu. Le produit et l’emballage ne doivent pas avoir été endommagés. Le montant sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Les frais d’expédition ne seront pas remboursés.

3. Les produits personnalisés faits en commande spéciale ne peuvent pas être retournés.